AKTIVMED24: Jak długo pracuje Pani jako opiekunka osób starszych w Niemczech?

Pani Joanna: Jako opiekunka pracuje 15 lat.

AKTIVMED24: Jak długo współpracuje Pani z Aktivmed ?

Pani Joanna: 4 lata

AKTIVMED24: Jak układa się Pani współpraca z koordynatorką z Magdą ?

Pani Joanna: Bardzo dobrze. Jestem bardzo zadowolona ze współpracy z Panią Magdą. Jest konkretna i zawsze mogę na nią liczyć. Jeśli pojawi się jakiś problem –  zawsze staramy się go rozwiązać i jak dotąd wszystko udawało się pozytywnie załatwić, z korzyścią dla mnie.

AKTIVMED24: Na początku Pani niemiecki był raczej komunikatywny. W pewnym momencie miała Pani ponowną weryfikację języka i okazało się, że zrobiła Pani duży postęp. Co pomogło Pani najbardziej poprawić język?

Pani Joanna: Nie uczyłam się jakoś specjalnie, po prostu zaczęłam więcej rozmawiać. Oczywiście, kiedy potrzebowałam jakiegoś nowego słowa, którego nie znałam, zaglądałam do Internetu i korzystałam z translatora, żeby sprawdzić, jak coś powiedzieć albo przekazać.
W ten sposób stopniowo się uczyłam. Dużo rozmawiam z rodziną niemiecką, chociaż z dziadkiem akurat nie bardzo. Najwięcej rozmawiałam z córkami podopiecznego.

AKTIVMED24: Opiekuje się Pani seniorem ze stomią. Czy na początku było to dla Pani dużym wyzwaniem?

Pani Joanna: Jeżeli chodzi o stomię, to na początku było to dla mnie duże wyzwanie. Dopiero po około dwóch tygodniach nauczyłam się prawidłowo i sprawnie ją zakładać. Pamiętam, że kiedy robiłam to pierwszy raz, ze stresu aż trzęsły mi się ręce. Ogólnie na początku była to dla mnie bardzo obciążająca sztela. Przede wszystkim było tam dużo wymagań wobec opiekunki. Wcześniej, na innych zleceniach, zakres obowiązków był prostszy – kąpiel, umycie podopiecznego, przygotowanie śniadania i obiadu, posprzątanie, czyli po prostu to, co należy do naszych obowiązków. Tutaj tych czynności było zdecydowanie więcej, dlatego początki były dla mnie naprawdę trudne.

AKTIVMED24: Przez ostatni czas nie miała Pani stałej zmienniczki, aż w pewnym momencie rodzina seniora sama musiała przejąć opiekę. Czy ta sytuacja pokazała rodzinie, jak wymagająca jest praca opiekunki? Jak zmieniło to Pani codzienną pracę i obowiązki?

Pani Joanna: Rodzina jest wspaniała i dziadek też. Przez dwa lata miałam zmienniczkę, Justynę, i wszystko układało się bardzo dobrze. Później jednak zmieniały się opiekunki z innych firm – w sumie chyba z pięć dziewczyn się zmieniło. Ostatnio nie mogłam już zostać dłużej, więc moje obowiązki przejęła córka podopiecznego. Dopiero wtedy zobaczyła, ile tych obowiązków jest, i sama powiedziała, że to zdecydowanie za dużo dla jednej osoby. Dzięki temu sporo się zmieniło. Teraz na przykład stomią zajmują się pielęgniarki, a dwa
razy w tygodniu przychodzą sprzątaczki.

AKTIVMED24: Czego nauczyła Panią praca jako opiekunka — nie tylko zawodowo, ale też prywatnie?

Pani Joanna: Wyciszyłam się. Kiedyś byłam wiecznie w biegu, wszędzie było mnie pełno i wszystko robiłam na szybko. A przy osobach starszych człowiek trochę zwalnia, wycisza się i staje spokojniejszy. Nawet mój mąż zauważył tę zmianę. Kiedyś wszystko musiało być zrobione szybko, a teraz już tak nie mam. Nauczyłam się zwalniać i po prostu spokojniej podchodzić do życia.

AKTIVMED24: Wiem, że bardzo lubi Pani podróże. Jakie miejsce, które odwiedziła Pani do tej pory, podobało się Pani najbardziej?

Pani Joanna: Tunezja – przede wszystkim piękne morze. Bardzo chwalimy sobie też Turcję, na przykład za duży wybór jedzenia i ogólnie wszystko jest tam bardziej różnorodne. Ostatnio trafiliśmy na mały, kameralny hotel, ale wszystko było naprawdę świeże. Jedzenie przygotowywano na bieżąco, a kiedy czegoś zabrakło, za chwilę pojawiało się świeżutkie. Było przepyszne, a ja jestem bardzo wybredna, jeśli chodzi o jedzenie i nie zjem byle czego. Do tego kelnerzy byli przemili, uśmiechnięci i zawsze mieli dla nas dobre słowo. Byłam też na Krecie – tam z kolei morze było jeszcze piękniejsze!

AKTIVMED24: Gdyby mogła Pani teraz spakować walizkę i polecieć gdziekolwiek, dokąd by Pani pojechała?

Pani Joanna: Zanzibar to jedno z miejsc, które najbardziej chciałabym zobaczyć. Marzy mi się również Wybrzeże Egejskie.

AKTIVMED24: A Po Polsce też Pani podróżuje ?

Pani Joanna: Tak, jak najbardziej! Na przykład na Mazury, na jacht. Mój mąż jest bosmanem i ma uprawnienia żeglarskie, więc takie wyprawy są dla nas wspaniałą przygodą. Wypłynięcie jachtem to naprawdę przygoda życia – tego się nie zapomina. Chyba szybciej
zapomniałabym wyjazd do Tunezji niż wyprawę jachtem. Mazury są po prostu przepiękne. Lubię też, kiedy coś się dzieje, więc odrobina adrenaliny jest jak najbardziej wskazana – trochę przechyli, trochę wody wpadnie i już jest ciekawie! Do tego jeszcze wędkujemy, czasem coś uda się złapać, więc nasze wakacje są pełne emocji i przygód.

AKTIVMED24: Czy z podróży przywozi Pani jakieś pamiątki ?

Pani Joanna: Uwielbiam przywozić z podróży różne drobiazgi. Na przykład bransoletki na rękę, czy magnesy Mam też słabość do porcelanowych kubków, ale muszą być fikuśne i niezwykłe. Zawsze rozglądam się za jakimś fajnym kubeczkiem, ale jeśli nic mnie nie
zachwyci, to nie kupuję na siłę. Lubię też przywozić chusty i szale – takie charakterystyczne dla danego miejsca.

AKTIVMED24: Dziękujemy serdecznie za wywiad i poświęcony czas na rozmowę.

Artykuł Wywiad z Naszą opiekunką Panią Joanną pochodzi z serwisu AktivMed24.

Jak zbudować dobre relacje z rodziną podopiecznego? Oto kilka sprawdzonych wskazówek.

Zacznij od uważnego słuchania

Pierwsze dni na nowym zleceniu to czas poznawania podopiecznego i jego najbliższych. Warto wykorzystać ten moment, aby uważnie wysłuchać rodziny. Zapytaj o codzienną rutynę seniora, ulubione zajęcia, zwyczaje żywieniowe czy sytuacje, które mogą wywoływać stres lub niepokój.

Takie rozmowy pokazują zaangażowanie i pomagają lepiej zrozumieć potrzeby osoby, którą będziesz się opiekować.

Komunikuj się jasno i regularnie

Rodzina chce mieć pewność, że ich bliska osoba jest bezpieczna i ma zapewnioną odpowiednią opiekę. Dlatego warto regularnie informować o ważnych wydarzeniach – zmianach samopoczucia, wizytach lekarskich czy sukcesach, takich jak poprawa apetytu lub większa aktywność seniora.

Nie chodzi o przekazywanie szczegółowych raportów każdego dnia, ale o utrzymywanie otwartej i spokojnej komunikacji.

Szanuj ustalone zasady

Każdy dom funkcjonuje według własnych zasad. Mogą one dotyczyć godzin posiłków, sposobu podawania leków, organizacji dnia czy odwiedzin.

Jeśli coś budzi Twoje wątpliwości, zamiast działać na własną rękę, porozmawiaj z rodziną lub koordynatorem. Wspólne ustalenia pozwalają uniknąć nieporozumień i budują wzajemne zaufanie.

Pamiętaj o empatii

Dla wielu rodzin decyzja o zatrudnieniu opiekunki była trudna i wiązała się z dużymi emocjami. Bliscy często odczuwają poczucie winy, bezradność lub lęk o zdrowie seniora.

Empatyczne podejście, cierpliwość i życzliwość pomagają stworzyć dobrą atmosferę współpracy. Nawet krótka rozmowa czy okazanie zrozumienia mogą mieć ogromne znaczenie.

Nie bój się zadawać pytań

Nikt nie oczekuje, że od pierwszego dnia będziesz znać wszystkie zwyczaje podopiecznego. Jeśli nie masz pewności, jak postąpić w konkretnej sytuacji, zapytaj.

To pokazuje odpowiedzialność i troskę o dobro seniora, a nie brak doświadczenia.

Zachowuj profesjonalizm

Dobre relacje nie oznaczają przekraczania granic. W pracy opiekunki ważne jest zachowanie profesjonalnego podejścia.

Warto być życzliwym i otwartym, ale jednocześnie pamiętać o wzajemnym szacunku, dyskrecji oraz ochronie prywatności podopiecznego i jego rodziny.

Rozwiązuj nieporozumienia spokojnie

Różnice zdań mogą zdarzyć się w każdej współpracy. Najważniejsze jest, aby nie reagować pod wpływem emocji.

Jeżeli pojawi się problem:

• spokojnie przedstaw swoje stanowisko,
• wysłuchaj drugiej strony,
• skup się na znalezieniu rozwiązania,
• w razie potrzeby skontaktuj się z koordynatorem.

Szybka i rzeczowa rozmowa zwykle pozwala uniknąć większych konfliktów.

Doceniaj współpracę

Dobre relacje budują również drobne gesty. Życzliwość, punktualność, wywiązywanie się z obowiązków oraz szacunek wobec domu i zwyczajów rodziny sprawiają, że współpraca przebiega w przyjaznej atmosferze.

Rodzina, która czuje, że jej bliski jest pod opieką osoby odpowiedzialnej i zaangażowanej, obdarza opiekunkę większym zaufaniem.

Podsumowanie

Praca opiekunki osób starszych opiera się przede wszystkim na relacjach – zarówno z podopiecznym, jak i jego rodziną. Otwarta komunikacja, empatia, szacunek oraz profesjonalizm pomagają stworzyć atmosferę współpracy, która przynosi korzyści wszystkim zaangażowanym stronom. Dzięki temu senior czuje się bezpiecznie, rodzina zyskuje spokój, a opiekunka może wykonywać swoje obowiązki w przyjaznym i pełnym zaufania środowisku.

W AktivMed24 wiemy, że dobra współpraca to podstawa udanego zlecenia. Dlatego nasze opiekunki mogą liczyć na wsparcie koordynatorów, którzy pomagają rozwiązywać bieżące sytuacje i służą pomocą na każdym etapie wyjazdu do pracy w Niemczech.

Artykuł Jak budować dobre relacje z rodziną podopiecznego? Praktyczny poradnik dla opiekunek osób starszych pochodzi z serwisu AktivMed24.

Dlaczego odpowiednie dopasowanie jest tak ważne?

Każdy podopieczny ma inne potrzeby. Niektórzy seniorzy wymagają jedynie wsparcia w codziennych czynnościach, takich jak przygotowywanie posiłków czy prowadzenie gospodarstwa domowego. Inni potrzebują bardziej zaawansowanej pomocy związanej z ograniczoną mobilnością, demencją lub chorobami przewlekłymi.

Podobnie jest z opiekunkami. Różnią się one doświadczeniem, znajomością języka niemieckiego, umiejętnościami oraz oczekiwaniami dotyczącymi miejsca pracy. Dlatego znalezienie odpowiedniej pary wymaga dokładnej analizy wielu czynników.

Krok pierwszy – poznanie opiekunki

Przed przedstawieniem oferty pracy agencja zbiera informacje dotyczące kandydatki. Istotne znaczenie mają:

• doświadczenie w opiece nad osobami starszymi,
• znajomość języka niemieckiego,
• posiadanie prawa jazdy,
• gotowość do pracy z osobami cierpiącymi na demencję lub innymi schorzeniami ,
• preferowany termin  i długość wyjazdu,
• oczekiwania dotyczące warunków mieszkaniowych czy też lokalizacyjnych
• oczekiwana stawka

Im dokładniejsze informacje zostaną przekazane na początku, tym łatwiej znaleźć odpowiednie zlecenie.

Krok drugi – analiza potrzeb podopiecznego

Każda oferta pracy zawiera szczegółowy opis sytuacji seniora. Obejmuje on między innymi stan zdrowia, zakres potrzebnej pomocy, charakter podopiecznego, warunki panujące w domu jak również wymagana znajomość jezyka niemeickiego aby  komfortowo porozumiewać sę z podopiecznym.

Agencja musi sprawdzić, czy dana opiekunka poradzi sobie z obowiązkami i będzie czuła się komfortowo w konkretnym miejscu pracy.

Krok trzeci – znalezienie najlepszego dopasowania

Choć czasami dostępnych jest wiele ofert, nie każda będzie odpowiednia dla każdej kandydatki. Osoba ze słabszą znajomością języka może nie odnaleźć się w domu, gdzie senior jest bardzo komunikatywny. Z kolei opiekunka bez doświadczenia w opiece nad osobami leżącymi może potrzebować innego rodzaju zlecenia.

Właśnie dlatego koordynatorzy analizują zarówno potrzeby rodziny, jak i możliwości kandydatki, zanim zaproponują konkretną ofertę.

Dlaczego proces czasami trwa dłużej?

Najczęstszą przyczyną jest oczekiwanie na zlecenie, które rzeczywiście odpowiada profilowi opiekunki. W niektórych przypadkach rodzina seniora chce również porozmawiać z kandydatką przed podjęciem ostatecznej decyzji.

Czas potrzebny jest także na przygotowanie dokumentów, organizację transportu oraz ustalenie dokładnej daty wyjazdu.

Czy warto czekać na odpowiednią ofertę?

Zdecydowanie tak. Dobrze dopasowane zlecenie zwiększa szanse na spokojną współpracę, lepsze relacje z podopiecznym i większą satysfakcję z pracy. Z kolei przypadkowy wybór może prowadzić do nieporozumień, stresu i konieczności szybkiej zmiany miejsca pracy.

Dlatego profesjonalne agencje opieki nie kierują się zasadą „pierwsza wolna oferta”. Ich zadaniem jest znalezienie takiego zlecenia, które będzie odpowiadało zarówno potrzebom seniora, jak i kompetencjom opiekunki.

Podsumowanie

Proces dopasowania opiekunki do podopiecznego wymaga czasu, ponieważ uwzględnia wiele czynników wpływających na powodzenie współpracy. Choć oczekiwanie na ofertę może wydawać się długie, w praktyce jest inwestycją w bezpieczny wyjazd, komfort pracy i dobre relacje z podopiecznym. Właściwe dopasowanie to jeden z najważniejszych elementów udanego zlecenia w opiece nad osobami starszymi w Niemczech.

Artykuł Jak wygląda proces dopasowania opiekunki do podopiecznego? Dlaczego znalezienie odpowiedniego zlecenia wymaga czasu? pochodzi z serwisu AktivMed24.